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一、體驗經濟時代的到來 21世紀是電腦資訊時代，全球發達的社會經濟體正以服務經濟為基礎，逐漸步入並發展體驗經濟。體驗經濟被稱為是繼農業經濟、工業經濟、服務經濟後的一個社會經濟發展階段，也稱為服務經濟的延伸。隨著中國大陸的改革開放和社會主義市場經濟的發展，大陸社會也逐漸進入了體驗經濟時代。 根據馬斯洛的需求層次理論，人類的需求層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現需要。而在現代人的消費活動中，簡單來說，除生理需求外，相當大的是滿足心理需求，而這種心理需求正是以一種“體驗”的方式來滿足的。一個美好而讓顧客有所回味的消費過程是可以讓顧客體驗到一種情景、感覺、文化的，而這些都是滿足體驗經濟發展所要求的思維創造設計的。 在體驗經濟時代裡，單純的產品和服務已滿足不了人們精神發展的需要。人們需要更加差異化、個性化、人性化的消費來自我實現和自我表現。也就是說，相對於物質層次的享受，消費者更注重消費過程能得到的尊重與體驗，以及消費後的情感回味；與此同時，銷售者也意識到消費者不僅只是理性的消費機器，消費者消費時是理性與感性兼具的，他們的情緒和情感更會影響他們的消費決策。因此，和規模經濟以低價招攬顧客不同，銷售者會努力滿足消費者的個性化需求，並讓消費者擁有一個充滿回憶的消費過程和體驗。 二、體驗式行銷的內涵與特點 1.體驗式行銷的內涵 隨著消費者的情感需求比重在增加，消費日益追求差異性、個性化、多樣化，企業必須改變傳統的觀念，以體驗式行銷來創新品牌推廣。行銷大師菲力浦?科特勒曾指出：“體驗行銷正是通過讓顧客體驗產品、確認價值、促成信賴後自動貼近該產品，成為忠誠的客戶。”傳統的明星加廣告的行銷策略創造出來的假想體驗，已經遠不能滿足消費者對於商品和服務的體驗。“體驗式行銷”是讓消費者在購買產品的同時，參與到產品的情感創作中來，讓消費者在消費產品的同時體驗到產品個性化的魅力，在消費中享受快樂和自我實現，使得消費者與產品之間存在一條無形的紐帶，那就是體驗的快感。體驗行銷是通過充分運用產品或服務這個道具，在滿足顧客體驗需求的基礎上，最大化的創造顧客價值的行銷活動的過程。 以服裝行業為例，顧客購買的雖然是服裝，但真正想要的是服裝所能展示出的自己的個性與形象、品位與追求和思想與觀念，而只有讓顧客通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等體驗到這種自我展示感，他才會選擇消費。體驗式行銷便是以消費者的體驗為中心，將產品或服務的每一個訴求點根據消費者能夠感知到的一種狀態去設計一種情景，在此情景當中讓顧客感受到產品所為他帶來的好處，讓他為之信服並購買。 2.體驗式行銷的特點 (1)以消費者為中心 體驗式行銷要求企業注重與消費者之間的溝通，以消費者的體驗和由此引發的真實感受為中心，並注重資訊的回饋與搜集，以此對企業的產品研發方向和行銷策略及時做出調整和改進。 (2)軟硬實力均需要提升 硬體方面的一般是指店鋪設計、櫥窗陳列、燈光音樂、產品研發等實體體驗，軟體方面一般指文化傳承、管理方式、企業理念等精神體驗。目前，大多數國家較多注重硬體實力的提升，而軟實力有待提高。 (3)模式和方法多種多樣 體驗的方式是多樣的，可以通過人的感官粗略的分為視覺、嗅覺、觸覺等，因此與之相對應的體驗式行銷的模式也是多樣的。企業要善於創新，創造適合自己的體驗式行銷方法。 三、ZARA的體驗式行銷模式 ZARA是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌，在世界各地56個國家內，已經設立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時尚青年的喜愛，設計品質優異並走在時尚的最前沿的同時其銷售價格卻低廉。 在一個人們熱衷流行趨勢的時代，ZARA創造出了能夠讓消費者花較少的錢去體驗最新時尚的產品，這便是其最根本的體驗式行銷模式。其次，ZARA不僅定價略低於商場裡的品牌女裝，而且具備最新時髦單品，任何基本款和配飾也包含在內，再加上設計豐富的男裝和童裝，為消費者提供了一站式家庭服裝的購物平臺。 1.對消費者偏好和選擇的全面監控和預測 (1)獨特的設計團隊 ZARA經營理念是“只有消費者最愛才是我們的設計，只提供消費者想要的”。ZARA全力關注著消費者需求的同時，打造了一支獨特的設計團隊，他們整合流行資訊，對最新的時尚款式進行重整設計，擁有一流的時尚潮流掌握能力和複製能力。 ZARA的近400名設計師經常穿梭于米蘭、東京、紐約、巴黎等時尚重地觀看服裝秀，以此獲得最新的流行資訊和設計靈感，之後再在樣式或風格上進行模仿從而推出走在時尚最前端的單品，這個過程ZARA只需要兩周時間，而其他企業的週期一般是4-12個月，與此同時，ZARA服裝的價格卻遠遠低於大牌新推出的流行款。時尚最大的特點就是多變，而時裝最吸引人的地方也正是緊隨時尚，因此這樣的設計方式使得ZARA緊緊抓住了消費者跟隨時尚潮流並想要親身體驗的心。 (2)限量供應和高淘汰替換率策略 體驗消費需要具有特殊性和層次性，其基本特徵主要包括：新奇心理的滿足、逆反心理的滿足、追求精神和情感上的滿足、追求個性化的滿足、多樣性和差異性、短暫性和週期性。 ZARA在消費者眼中是隨時都有新東西上市，原因在於ZARA高效的資訊回饋制度。ZARA的設計團隊與各店長進行即時溝通，瞭解銷售狀況和顧客反應。另外，顧客每購買一件服裝，店員都會將商品特徵及顧客資料記錄在案，該資料也及時傳回總部，更可以保證設計團隊掌握住消費者的口味變化，進而決定下一批商品的設計和數量，最終實現每週兩次的補貨上架，每隔三周就要全面性的淘汰舊的替換新的，全球各店在兩周內就可同步進行更新完畢，極高的商品淘汰替換率，也加快了顧客上門的回店率，因為這極大地讓消費者體驗到了“自己所購買的服裝是時尚和新潮的”這一感受。 幾乎每個ZARA專賣店有上萬種不同款式的服裝，但同一款式的服裝存量極少，銷售好的產品最多補貨兩次，類似於限量供應。這種限量和饑餓行銷的策略，正是滿足了人們迎合物以稀為貴的心理，讓消費者十足地體驗到了“自己所購買的服裝是限量版的”這一感受，滿足了其個性化的需求。 (3)“不做廣告、不外包、不打折”的品牌策略 ZARA的市場專家迪亞斯說：“我們的零售店形象和顧客的口碑本身就是我們最好的廣告”。ZARA很少出現在一些大型的媒體活動中，有關資料顯示，ZARA的廣告額只占銷售額的0.3%，遠低於行業3%到4%的平均水準。雖然ZARA50%的原料和成衣會外包，但堅持將關鍵製造環節留在歐洲，而不是為節約生產成本在一些發展中國家生產。ZARA折扣的種類一般只占總品種的10%不到，並且一般只打8.5折。這種獨特的品牌策略正是ZARA打造時尚高端品牌的最好方式，ZARA的個性化充分滿足了消費者的個性化需求。 2.全方位塑造高端時尚的形象 ZARA通過把顧客體驗落實到細節中，抓住屬於自己的核心用戶。ZARA本身的服裝具有緊隨潮流的時尚感，其門店陳列、裝橫等也與其他品牌明顯不同，反而和高級大牌的服裝店相似，空間大，貨架少，商品陳列量少但款式多等特點，開闊的展示空間營造出高端時尚大氣的效果，這讓顧客有像在高級時裝店購物的感覺，成功地使消費者體驗了一把時尚高貴感。其官網也同樣打造成了簡約風格的現代型網站，從各個方面將時尚感打造到底。 其次，ZARA所有的專賣店均開在一個城市中最高端繁華的地段，一般選擇商廈臨街而最低端的位置，富有設計感的巨大店面成了無形的看板，這不僅為其增加了顧客關注度，更樹立了時尚高端的精准定位。 ZARA的店面裝潢也具有精美的特點。女裝區善於運用黑色的框架結構增加個性感，經常採用米色背景牆，與服裝色系能夠百搭。男裝區的線條感更加突出，鏡面元素的巧妙運用營造了現代時尚感。兒童區常用白色基調和豐富的色彩組合，營造出溫馨活躍的特點。ZARA為了給不同的顧客群營造出不同的購物氛圍和體驗環境而劃分區域，各個區域裝修風格因此有差異，但其展現出來的卻依舊是時尚大牌的特色和氛圍。 最後，ZARA通過模特來塑造其高端的品牌形象。ZARA所用的模特大多是全球頂級的超模，而其宣傳照片也充滿時尚感。 ZARA是世界上體驗式行銷做得最成功的企業之一，而隨著我國居民生活方式和追求的不斷改變，體驗行銷模式必將會對中國各個行業產生深遠的影響。（大陸國研網專供，作者：江南大學商學院 張萌） 【中央網路報】

工商時報【邱柏綱】
內政部建築研究所於2000年推動綠建築，但因為是自願性質，個案一直都在10位數以下，「10根手指都數不滿」，所以便開始思考如何讓大家能接受。後來提出了綠建築方案，其中最大的制度是由公部門開始要求。
綠建築因為要審查是否有依照原來設計圖去設計，因此是在建築物完成後才發給標章，但也成為推動的阻立，申請標章的單位寥寥無幾。之後推動的生態城市綠建築方案，才強制要求公部門建築物必須要申請。
隨著世界潮流發展，因應高齡少子化等問題發生，我們更進一步推動了智慧建築標章。在生態城市綠建築方案之後，我們則開始進行智慧建築推動方案，結合綠建築與智慧建築。
雖然「智慧」一詞在全球大國各有各的定義，我們則認為，「智慧」在建築上是主動透過感知器去了解住戶的狀況。但除了了解還不夠，必須要連到一個平台去做運算，分析發生的狀況，通知後端處理，達到一個即時處理的效果，這才能叫做智慧。
2013年，總造價達2億元以上的公有建築物，我們強制要求執行智慧綠建築推動方案，以帶領智慧綠建築的風潮。一直到2014，公部門智慧綠建築的案例成長到了20幾個，去年則突破50個。
而在智慧綠建築推動方案結束後，建築研究所去年則續推「永續智慧城市－智慧綠建築與社區推動方案」，擴張到社區的規模，除了原有的智慧綠建築外，我們從今年開始會針對永續智慧社區的施設能力進行場域遴選，透過補助來推動。
2000年至今，全台綠建築至從已有超過5,000個案例，私部門也有超過30％的綠建築比率，可看出整個社會對於綠建築已普遍接受。台灣目前各項建築標章由台灣建築中心承辦，可提供業者與民眾了解智慧綠建築相關標章申請與資訊。

鉅亨網新聞中心
第二條第49款
1.事實發生日:105/03/282.公司名稱:百達精密工業股份有限公司3.與公司關係(請輸入本公司或子公司):本公司4.相互持股比例:不適用5.傳播媒體名稱:不適用6.報導內容:不適用7.發生緣由:依據金融監督管理委員會105年1月30日金管證審字第1050001900號令。8.因應措施:不適用9.其他應敘明事項:本公司董事會決議通過104年度員工酬勞及董事酬勞。(1)員工酬勞金額:新台幣300,000元。(2)董事酬勞金額:新台幣700,000元。(3)上述金額全數以現金發放。

民進黨立委羅致政、親民黨立委陳怡潔等人提案修法，針對無故撥打報案專線一一○造成占線行為，處三日以下拘留或新台幣一萬二○○○元以下罰鍰。
立委羅致政、林俊憲等人日前提案修正社會秩序維護法第八十五條修正草案，對無故撥打報案專線一一○者，處三日以下拘留或新台幣一萬二○○○元以下罰鍰。
羅致政說，許多員警反應常接到「來亂的電話」，不論是打來聊天、不出聲，造成基層員警門很多困擾，亂撥火警專線一一九有罰則，但打一一○卻沒有，盼修法後能夠補足漏洞。
民進黨立委鍾佳濱也提案增訂無故撥打報案專線，處以三○○○元以上一萬五○○○元以下的罰鍰，避免民眾亂打電話，影響公務人員出勤、救災工作。
親民黨立委陳怡潔也提出「社會秩序維護法」第八十五條修正草案，增訂無故撥打報案專線，經警告仍無效者，處三日以下拘留或新台幣一萬二○○○元以下罰鍰，以嚇阻惡意濫打報案專線的不肖人士。提案還在連署中，預計下周完成連署。
陳怡潔表示，根據警政署統計，一○一年至一○四年民眾撥打報案專線中，謊報案件有一○二五件、精神異常有十三萬一八七五件、酒醉民眾有一萬八○八一件、騷擾電話有十三萬八七六件，這些案件數都被警政署視為無效電話，其中騷擾電話就佔將近一半的比例，所以提案修法遏止濫打報案專線一一○的情形。

（法新社西雅圖26日電） 今天登場的美國阿拉斯加州和華盛頓州民主黨黨團會議，總統參選人桑德斯（Bernie Sanders）都壓倒性擊敗前國務卿希拉蕊．柯林頓，獲得亟需的鼓舞。
目前居劣勢的桑德斯，持續尋求阻撓希拉蕊爭取黨內提名為總統候選人。
電視新聞網報導稱，在阿拉斯加州黨團會議中，桑德斯得票將近79%，希拉蕊得票僅21%。阿拉斯加州有16張黨代表票。
此外，根據媒體預測，佛蒙特州聯邦參議員佛桑德斯也在華盛頓州勝出。華盛頓州有101張黨代表票。
媒體報導稱，桑德斯可望在華盛頓州以76%得票率，大勝希拉蕊的將近24%得票率。
今天也舉行黨團會議的夏威夷州則有25張黨代表票。為贏得民主黨提名，參選人必須獲得2383張黨代表票。

【早安健康／林昕潔整理編輯】近日網路上流行「吃花生醬可以減肥」的說法，而這陣風潮來自於英國《每日快報》（EXPRESS）的一篇新聞。報導指出，美國休士頓大學研究發現，每週吃3~4次花生醬，能夠降低肥胖風險和身體BMI值。想要吃花生醬減肥，除了要挑選沒有額外添加糖分、油脂的花生醬外，若能適當搭配其他食材，增肌減脂的效果更佳！
其實生活中有許多食材搭配，不但能豐富食物的風味，還可以讓營養加倍！美國健康網站「Delish Knowledge」創辦人、註冊營養師Alexandra Caspero指出，如果希望從食物中攝取更多的營養素，可以將特定的食物搭配放入每天的飲食清單。在良好的食物組合中，維生素和礦物質能夠相輔相成、提升彼此的作用，快試試以下五種營養豐富的食物搭配吧！
1 花生醬+香蕉
花生醬中含有豐富的不飽和脂肪酸、蛋白質、維生素及礦物質，香蕉則富含鉀、膳食纖維、多種維生素及碳水化合物。知名瘦身部落客一休推薦，以香蕉、花生醬、雞蛋、蘋果和豆漿作為早餐，不但能補足身體所需要的能量和營養素，也不容易感到肚子餓而亂吃東西，有助於瘦身。
花生醬和香蕉的組合也可以作為運動前後的食物，用來修復並重新生長肌肉。但是，市面上的花生醬多有額外添加油脂或糖分，吃多容易攝取過多熱量，應特別注意以免越吃越胖。
2 瘦的牛肉+花椰菜
缺鐵，會導致容易疲勞以及血液疾病。根據2005～2008 年國民營養調查，台灣19～50歲女性的缺鐵率為22.5％，缺鐵性貧血率為11.7％。牛肉富含鐵質，搭配富含維生素C的花椰菜、番茄等蔬菜一起吃，可以提高鐵質吸收，幫助提升血鐵濃度。
3 蘋果+藍莓
水果中有許多的植化素，具有抗氧化的效用，能夠幫助減低心臟病和癌症的風險。《營養學期刊》（the Journal of Nutrition）中的一項研究發現，當不同的水果一起食用的時候，水果中的抗氧化物質活性會大幅增加，效果也因此提升。
研究建議，若平常習慣一次吃一整碗藍莓或一整顆蘋果，可以將每次的份量減半並一起食用。Caspero也表示，將多種不同的完整水果組合成奶昔，效果也很好。
4 番茄+酪梨
美國著名醫療機構梅奧診所（Mayo Clinic）指出，番茄鮮豔的紅色來自於茄紅素，是一種具有抗氧化效果的胡蘿蔔素，並可能有助於抑制癌細胞生長。奧勒岡州立大學的研究者則發現，脂肪能夠幫助人體吸收茄紅素。
5 鮪魚+羽衣甘藍
根據美國國立衛生研究院報導，想要擁有強健的骨骼，鈣質和維生素D是兩種最重要的營養素。Caspero建議，要吃富含維生素D的鮪魚、鮭魚時，可以用鈣質豐富的羽衣甘藍來搭配。

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